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桂林一酒店的浴室玻璃门突然之间炸裂 母女二人

作者:jojo666 ♥ 源自:http://www.polonorte1.com ♥ 时间:2018-11-24 13:09:01 ♥ 点击:129[手机版]

  19日,当事人戚女士向记者讲述了十来天前发生的、玻璃门炸裂的事发经过。戚女士表示,她和母亲其实7日晚上就已经入住会展国际酒店了。第一天住的是一个普通的商务双床房,一晚上都平安无事,到了8日晚上她们花500多块钱订了一间豪华商务双床房,却横遭不测。

  “大概十点多钟,我和我妈都在浴室里面,她帮我搓澡,先听到咔的一声玻璃门上合页脱落的声音,紧接着就是哗的一声,玻璃门一下子就炸裂了。”戚女士说,据她观察,炸裂的玻璃门高2.3米,宽1米,厚1.5厘米,是一面钢化玻璃,玻璃门炸裂后变成了无数个细碎的颗粒掉落下来,划在了母亲和她的身上。“我们俩的头、手臂、后背、臀、腿、脚身体到处都在往外冒血,浴室内全是玻璃碎渣,当时真有点世界的感觉。”戚女士说,因为55岁的母亲正好背对着玻璃门,受伤比她更严重一点,让她非常心疼。

  当晚,戚女士的母亲冷静下来后,用浴巾铺在碎渣上走出洗澡间,并拿出手机给前台打了电话,之后,一名酒店服务人员来到两人房间,用酒精及碘酒帮两人把伤口做了简单处理后就离开了。

  大概两、三个小时后,酒店值班经理来到两人房间,简单询问了事发经过后表示,酒店愿意免除两人当晚房费,但前提是戚女士必须要签一份“免责协议”。

  “我们都是伤,心情差到了极点,他们却只想尽快撇清责任,太不应该了。”戚女士说,她了对方的处理方式。双方没谈拢,值班经理就离开了酒店,称会向上级领导汇报此事。

  核心提示:当晚,酒店相关负责人,可以免去两人当晚的房费,澳门永利线上娱乐官网但需要戚女士签一份免责声明,这种处理方式让戚女士非常。

  戚女士说,9日上午,酒店在很晚的时候才联系了她,还是希望能用免除房费的形式来补偿戚女士,被戚女士直接。随后,戚女士为了留证,打电话报警,几名抵达现场查看后,做了登记,戚女士和母亲尽快到医院看看,之后又离开了现场。

  在警方的下,戚女士和母亲去到了医院。记者从病历本上的记录看到,戚女士和母亲背部、腰部、双下肢、双上肢见多处皮肤割伤,伤口较小较浅

  戚女士表示,炸裂的玻璃只是划伤了她和母亲的表皮,没有大碍,但是这件事带给她俩的心理创伤却很大,她希望酒店能给出一个合情合理的解释和有诚意的解决方式,之后她向订购酒店的网络平台反映,通过网络平台来联系酒店,自己的权益,但酒店的态度依然很消极。

  记者了解到,由于和酒店无法就赔偿问题达成一见,戚女士曾于一周前向东江工商所投诉此事。负责协调此事的东江相关人员告诉记者,接到戚女士的投诉后,工商部门非常重视,不仅去到了现场查看,还多次介入其中协调沟通,截止到19日下午,在工商部门的努力下,双方已经就如何赔偿达成了口头协议。

  20日,戚女士也表示,此事消耗了她太多精力,为了尽快走出阴影,她确实在19日工商部门联系她的时候,口头答应了酒店赔付她和母亲两人共2000元的处理方案,但酒店没有打电线日主动联系酒店廖姓负责人,对方也没有接电话,让她觉得很意外。

  记者曾于19日下午来到会展国际酒店,前台接待人员称相关负责人在开会,无法联系。记者留下电话,酒店方也没有主动联系。20日中午,记者再次来到酒店,并见到了负责此事的廖经理。

  廖经理表示,浴室玻璃炸裂后,酒店其实很重视,不仅向当事人表达了歉意,为了不影响对方的行程,还安排人员送对方到医院等目的地看病和办事,也很积极的配合各方协调处理。因为酒店做服务业,对口碑很珍视,前期协调处理时让对方签免责协议,只是希望如果双方能达成谅解后,负面影响不再蔓延。

  廖经理称,浴室玻璃炸裂是酒店成立以来首次遇到的,酒店方也很吃惊,目前,具体的炸裂原因还没有确定,但为了消除安全隐患,酒店在第二天(9日)安排工程部和客房部把酒店每一个房间的浴室玻璃进行了排查,并没有发现类似安全问题。

  廖经理说,因为目前双方已经达成了口头的协调处理意见,她会尽快联系戚女士进一步处理。

  20日傍晚,戚女士告诉记者,当天下午6点多钟,酒店方主动联系了她,表示酒店可以给予戚女士及母亲2000元的赔偿,前提是戚女士要将之前发在网络上的与之相关的信息删掉,戚女士了酒店的要求。“那么重的钢化玻璃但只是靠螺丝和合叶固定在墙面上,我觉得这是一种不小的安全隐患,酒店应该重视起来,尽快解决问题,而不是只想着消除不利影响。”戚女士说,撇开她和母亲所受的人身不言,她希望酒店能重视安全隐患,避免下一面玻璃炸裂。如果一直没有得到满意处理,她将会走司法程序,也会向安监部门投诉此事。